PCM model (proces communication management) jeste model komunikacije čije se učenje zasniva na tome da je za optimalne poslovne i međuljudske odnose neophodno razumevanje na duboko psihološkom nivou. Ovaj model komunikacije pomaže ljudima da u sebi i u svojoj okolini pronađu idealne poslovne partnere, saradnike, pa i životne saputnike.
PCM definiše polaznu osnovu u činjenici da u svakom čoveku postoje različiti tipovi ličnosti, zahvaljujući kojima se on u svim životnim situacijama ponaša na određeni način. Konkretno, ovaj model mnogo detaljnije pojašnjava tipove ličnosti koji su se do sada paušalno nazivali introvertima i ekstrovertima, pokazujući njihovu kompleksnost, ali i činjenicu da niko ne pripada samo jednoj ili samo drugoj kranjoj grupi tipa ličnosti.
Osnovni principi PCM-a
Polazna tačka PCM modela jeste da svaka osoba u sebi nosi jedinstvenu kombinaciju šest osnovnih i potpuno različitih tipova ličnosti. Dakle, svaki čovek se u socijalnom smislu sastoji od šest nivoa, od kojih onaj najniži čini njegovu osnovnu karakteristiku. Ova svojevrsna baza predstavlja samu ličnost osobe koja će odrediti način na koji ona percipira svet i ljude oko sebe. Osnovni tip ličnosti formira se u najranijem detinjstvu i ne može se suštinski promeniti tokom života, dok se ostalih pet tipova ličnosti smenjuju u svojoj jačini i prisutnosti.
Dakle, na osnovu baze, svaka osoba formira svoje stavove, ima određene psihičke potrebe, stil komunikacije sa okolinom, što će uticati na socijalni krug koji toj osobi prija, poslovno okruženje u kome se može najbolje istaći i lične veze u koji će se osećati prijatno. Poznavanje principa PCM metoda pokazalo se kao izuzetno oruđe menadžera u velikim korporacijama koji pred sobom imaju zadatak da formiraju tim ljudi koji su međusobno potpuni stranci, a od kojih se očekuje da u najkraćem roku idealno funkcionišu.
Takođe, ovaj PCM model može pomoći svima koji žele da izgrade čvršća prijateljstva i lične odnose. Takvim ljudima je najpre neophodno da dobro upoznaju sebe, svoj bazični tip ličnosti, način na koji oni komuniciraju sa svetom koji ih okružuje i kako formiraju stavove. Zatim, moraju „pročitati“ osobu sa druge strane, odnosno kako ona komunicira, o čemu govori i kako postupa u različitim situacijama. Uz dobro poznavanje šest osnovnih tipova ličnosti, međusobni odnos dvoje ljudi se na ovaj način može učvrstiti i učiniti produktivnijim, na obostrano zadovoljstvo.
Tipovi ličnosti po PCM-u
Šest osnovnih tipova ličnosti po ovom modelu komunikacije su: Mislilac, Procenitelj, Harmonizator, Buntovnik, Maštoviti i Promoter. Da, zvuče kao Štrumfovi, ali je na ovaj način jednostavnije razlikovati njihove dominantne osobin. Evo u nastavku više o njima:
- Mislilac je neprevaziđen u planiranju. Njegove organizacione sposobnosti čine ga odličnim poslovnim saradnikom i praktičnim životnim partnerom. Njegovi stavovi i mišljenja potkrepljeni su dubokom analizom i potpunim poznavanjem svih činjenica. Ovaj tip ličnosti odlično se snalazi na odgovornim pozicijama, ali očekuje od svojih saradnika i partnera da budu jednako informisani i preduzimljivi u planiranju.
- Procenitelj je odličan sagovornik jer ga odlikuje izuzetna pronicljivost. On svoju okolinu percipira kroz sopstvene stavove, ali mu je važno da čuje i stavove sagovnika. Ljudi kod kojih je ovaj tip ličnosti dominantan posvećeno rade na ličnom razvoju u svim aspektima života, pa su često spremni da svoje čvrste stavove promene ili ih ublaže ukoliko im se argumentovano dokaže suprotno.
- Harmonizator je jako empatična osoba koja ljude i situacije doživljava kroz filter emocija. Kako svoje emocije visoko cene, bitno je da ih okolina jednako prepozna i da im na značaju. Ovakve osobe teško doživljavaju profesionalnu atmosferu koja isključuje prisustvo bilo kakvih emocija, ali se izuzetno snalaze u situacijama kada se od njih očekuje da učine da se ljudi iz njihove okoline osećaju prijatno i dobrodošlo.
- Buntovnik je, iako nosi naziv pomalo negativne konotacije, zapravo kreativna osoba koja duboko promišlja o sebi i drugima, kao i o potencijalnim situacijama i okolnostima koje se mogu nepredviđeno pojaviti. Iako reaguje instinktivno, ovaj tip ličnosti se odlično uklapa u dinamična okruženja. Često su baš buntovnici omiljeni u društvu ili poslovnom kolektivu zbog svoje spontanosti.
- Maštoviti tip ličnosti je duboko introspektivan, pa se kolokvijalno naziva introvertom. Ljudi ovog tipa ličnosti mogu promišljati o realnim i potencijalnim situacijama, događajima i mogućnostima, pa se često nalaze na pozicijama koje zahtevaju dugoročno planiranje.
- Promoter je tip ličnosti koji je najteže tačno definisati, jer u sebi sadrži svojevrsnu mešavinu dva druga tipa. Naime, Promoter će često podsetiti na Buntovnika svojom pozitivnom energijom i šarmom. Takođe, određena doza spontanosti ogleda se u tome što su osobe ovog tipa ličnosti izuzetno snalažljive u različitim životnim situacijama. S druge strane, slično Misliocu, Promoter ceni strukturu, planiranje i poznavanje činjenica, pa ga to čini sagovornikom koji je direktan, koncizan i samouveren.
Probajte da otkrijete kojem tipu ličnosti vi pripadate. Kada to saznate, lakše ćete shvatati sebe, pa i svet koji vas okružuje.
